Curso Liderazgo desde la Inteligencia Emocional
Curso 100% Bonificable para empresas
Inteligencia Emocional para la mejora de resultados
Gestionar las emociones en los centros de trabajo permite que los empleados rindan a un mejor nivel.
En este curso trabajaremos en la mejora de nuestros skills, que nos permitan influir en las actitudes de cada uno de los miembros de nuestro equipo, para mejorar su eficiencia día a día.
OBJETIVOS DEL CURSO
- Adquirir conocimientos en Inteligencia Emocional y Neurociencia, de forma divertida y práctica, para una toma de conciencia y entrenamiento en habilidades y recursos
- Desarrollar la Inteligencia Emocional, la flexibilidad mental y las actitudes en los Equipos de Alto Rendimiento
- Relacionar Neurociencia, salud, comunicación, excelencia y calidad de vida
- Entrenarse en la actitud cotidiana y ante el estrés, propiciando una comunicación más efectiva para con uno mismo y con los demás
- Desarrollar de habilidades hacia el éxito, la flexibilidad mental, la excelencia personal y profesional, y la resolución de conflictos
TEMARIO y DURACIÓN DEL CURSO
El curso de Liderazgo con Inteligencia Emocional tiene una duración de 36 horas.
El temario del curso es el siguiente:
- Los hábitos de un buen líder
- Comprensión de las emociones y reacciones cotidianas
- Elogios: son casi como respirar para un líder efectivo
- Decisiones: las ideas son buenas pero la implementación lo es todo
- Aceptar la responsabilidad: todos tomamos malas decisiones lo que importa es lo que hagamos después de cometer los errores
- Comunicación: Los grandes líderes explican y luego escuchan, porque la comunicación más efectiva se da cuando escuchamos, no cuando hablamos
- Ejemplos: como haces las cosas es lo que crea la diferencia y habla más de ti que tus propias palabras
- Retroalimentación: todos queremos mejorar, para ello necesitamos una retroalimentación constructiva
- Buscar ayuda: es imposible saber de todo por lo que es importante respetar el conocimiento y las habilidades de los demás
- Retan: de esta forma le dan a sus empleados autonomía e independencia
- Estilos de liderazgo
- Descripción de los distintos estilos de liderazgo
- Liderazgo autocrático
- Liderazgo burocrático
- Liderazgo carismático
- Liderazgo participativo o democrático
- Liderazgo orientado a las personas
- Liderazgo natural
- Liderazgo orientado a la tarea
- Liderazgo transaccional
- Liderazgo transformacional
- Liderazgo “Laissez-faire”
- Tipos de líderes
- Ausente
- Transaccional
- Pseudo Lider
- Transformador
- Liderazgo situacional
- Elementos del liderazgo situacional
- Participar
- Instruir
- Delegar
- Dirigir
- Adaptación al grado de madurez del colaborador
- Capacidad y voluntad ( motivación y seguridad ) de realizar una tarea
- Análisis del equipo de trabajo
- Delegación de funciones
- La delegación de actividades
- Ventajas de la delegación
- El Administrador y el líder
- La Inteligencia Emocional
- Que no es la inteligencia emocional
- La inteligencia emocional como diferenciador
- Competencias de la inteligencia emocional
- Competencias personales
- Competencias sociales
- Evaluación de la inteligencia emocional del líder
- Necesidades emocionales del líder y su equipo de trabajo
- Manejo de la autoridad y el poder
*El temario de los cursos puede adaptarse a las necesidades de la empresa en caso de matriculaciones de más de 10 alumnos por curso.
A QUIEN VA DIRIGIDO
Formadores, Ejecutivos, Directivos, Psicólogos, Docentes, Jefes Equipo y en general, cualquier profesional/persona interesada en recorrer el intenso camino de la gestión emocional y obtener un mayor rendimiento profesional y personal
La dinámica formativa, para empresas que matriculen más de 10 alumnos, parte de un estudio previo, en el cual se analizan aquellas áreas que requieren un mayor refuerzo. El análisis previo nos permite emplear en la acción formativa casuísticas reales de la empresa cliente.
METODOLOGÍA
Dirigido a particulares y empresas, eAlicia University, es una plataforma para cursar online contenidos específicos relacionados con la atención al cliente en todas sus áreas, como la gestión con el cliente por los diferentes canales, el management y liderazgo de supervisión de un Contact Center o las habilidades de desarrollo personal y eficacia profesional necesarias para ocupar una posición destacada en el sector.
El principal objetivo es proporcionar una formación elearning de calidad y profesional, que permita a cualquier persona especializarse en las diferentes temáticas relacionadas con la atención al cliente.
eAlicia University es una plataforma elearning, de uso práctico y sencillo. Los cursos se podrán seguir desde cualquier dispositivo durante el periodo contratado.
Tras recibir las claves de acceso por correo electrónico podrás conectarte a la plataforma y disfrutar de los contenidos específicos contratados.
Tendrás acceso a las funcionalidades necesarias para la realización del curso o los cursos a los que estés matriculado.
No es necesario tener un nivel informático alto para realizar el curso. Cada curso está estructurado en diferentes temas, donde encontrarás el contenido formativo y las pruebas de evaluación pertinentes.
Además, tendrás acceso a tus notas y expediente con el histórico de todos los cursos.
En pantalla, te aparecerá el listado de los cursos matriculados, además de una breve explicación y el estado de progreso en el que se encuentra cada uno.
Las empresas que contraten eAlicia University dispondrán de opciones de personalización añadidas.
FORMA DE PAGO
Para recibir las claves de acceso a los cursos matriculados será necesario realizar el pago del mismo.
Las formas de pago que tenemos disponibles son tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard y Maestro) o mediante tu tarjeta UnionPay. ¡Y solo con facilitarnos tu email te activaremos la posibilidad de pagar mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta!
Los pagos realizados son totalmente seguros. Tus datos bancarios se transmiten directamente a las plataformas de cobro de los bancos, sin que eAliciaUniversity ni terceros accedan en ningún momento a información sensible.
Cada vez que se entra en el carrito de la compra, se accede a una página segura para garantizar la confidencialidad de todos los datos y de las formas de pago. Este proceso puede durar algunos segundos.
Todos los precios tienen el IVA incluído.
Para las empresas que deseen adquirir más de 10 cursos o alargar el tiempo de acceso a la plataforma, podrán consultar los descuentos en el carrito de la compra.
Los datos para la emisión de facturas deberán cumplimentarse en el formulario que aparece tras aceptar el carrito de la compra.
Las empresas podrán acceder a otros métodos de pago si ya son clientes a través del correo electrónico Info@ealiciauniversity.com
LA CONTRATACIÓN DEL CURSO INCLUYE
- Contenido online del/os curso/s contratado/s
- Contenido desarrollado por profesionales del sector en España
- Contenido íntegramente en Español
- Período mínimo para cursar: 2 meses
- Acceso permitido desde cualquier dispositivo móvil con acceso a internet
- Acceso permitido 365días 24h
- Claves de acceso personalizadas para cada usuario o alumno
- Claves de acceso para tutor, en caso de ser una empresa
- Permite visualizar el avance de los alumnos en los cursos matriculados (tiempo de conexión, fecha de última…)
- Exámenes de valoración del conocimiento
- Opciones de personalización para empresas
- Soporte online
- Diploma acreditativo
INICIO DE LA ACCIÓN FORMATIVA
El inicio de la Acción Formativa para los participantes dependerá de la modalidad de formación contratada.
El envío de las credenciales de acceso será:
- Para la formación eLearning: desde cinco días laborables tras la contratación (sin Gestión FUNDAE).
- En el caso de la formación eLearning 100% Bonificable (Formación exclusiva para empresas) - 12 días antes del inicio del curso (para Empresas con Comité mínimo 15 días de antelación, según marca la legislación).
La Gestión de Bonificación FUNDAE está incluida en el precio.