Curso Liderazgo y Gestión de Equipos
Curso 100% Bonificable para empresas
Liderar para avanzar
El objetivo de este curso es dotar a los participantes de herramientas clave para comprender el papel del líder dentro de las organizaciones como motor de cambio, así como aprender a realizar una eficaz gestión de los equipos de trabajo.
OBJETIVOS DEL CURSO
- Analizar tus fortalezas y áreas de mejora. Los valores que guían los comportamientos y la visión sobre la que articular tu futuro próximo
- Aprender a elaborar una agenda del cambio. Agenda de Cambio personal en la que se explicite un plan de acción concreto consecuencia de la reflexión
- Inteligencia Emocional. Conoce las competencias básicas que componen la Inteligencia emocional aplicables al liderazgo
- Equipos de Alto Rendimiento. Reconoce y aplica los procesos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de equipos de alto rendimiento
TEMARIO y DURACIÓN DEL CURSO
El curso de Liderazgo y Gestión de equipos tiene una duración de 36 horas.
El temario del curso es el siguiente:
- Introducción
- Dirección de Equipos
- Liderazgo
- Competencias Básicas del líder
- El líder como gestor del cambio
- La eficacia directiva
- El Rol del Lider
- Qué espera/qué necesita la organización del líder
- Qué espera/qué necesita del líder el equipo de trabajo
- El líder como creador de Equipo, poniendo a la persona adecuada en el sitio adecuado
- El líder como Formador y Desarrollador de personas
- La relación con otros equipos
- La visión del Lider
- Estableciendo Futuro
- Aspectos que ayudan a crear futuro y adelantarse a los acontecimientos
- Control y Supervisión
- El Proceso del cambio
- El cambio en la Práctica: pasos a realizar
- Errores a evitar en la Gestión del cambio
- El trabajo del Líder
- El líder y los Objetivos
- El líder y el manejo del tiempo
- La matriz de Covey
- Las leyes de la gestión del tiempo
- Visión del Líder respecto a los problemas y la toma de decisiones
- Formas de abordar situaciones y problemas
- El líder como negociador
- Características de negociación eficaz
- Autoconocimiento y Autogestión del Líder
- El estado Anímico y la Eficacia del Líder
- Cómo funcionan las Emociones
- Miedos y Soluciones
- Autoconocimiento
- DAFO personal
- Claves para la autogestión
- Estilos de Liderazgo
- El liderazgo Organizacional
- Directivo
- Persuasivo
- Participativo
- Delegador
- Composición de Equipos
- Cómo definir un Equipo Eficaz
- Diferentes Tipos de Equipos
- Claves del buen funcionamiento de los Equipos
- Fases en el desarrollo de los Equipos
- Constitución
- Tensión
- Estabilización
- Dominio
- Fases en el desarrollo de los Equipos
- Contribución del Líder al Equipo de Trabajo
- Establecimiento de Metas
- Centrarse en el objetivo: deben ser motivadoras, apasionar y tener sentido tanto individual como grupal
- Poner un plazo fijo a cada objetivo: debe tener un plazo razonable que permita enfocarse en ella y crear una estrategia óptima
- Establecer metas intermedia: los grandes objetivos están compuestos por unos más pequeños que nos permiten tener mayor control de la situación
- Evaluación Continua: realizar un seguimiento constante nos permite aprender de los errores y canalizar los esfuerzos
- Habilidades en la dirección de Equipos
- Habilidades Sociales y Competencias
- Habilidades Organizativas
- Habilidades de Comunicación
- Inteligencia Emocional
- Autoconciencia : identificar nuestra emociones nos ayuda a ser conscientes de cómo nos afectan a nosotros y a nuestro equipo
- Autogestión: una vez identificada la emoción debemos aprender a gestionarla. Es importante evitar tomar decisiones en situaciones de estrés
- Motivación: generar una actitud positiva para enfrentarnos a las dificultades es fundamental. “Equipos Motivados, Equipos Productivos”
- Empatía: Detectar las emociones de los demás nos da una información muy valiosa para conectar con nuestro equipo.
- Habilidades Sociales: expresar la opinión de forma asertiva, sin ofender a nuestro interlocutor.
- Dinámicas de Grupo
- Nuevas Expectativas
*El temario de los cursos puede adaptarse a las necesidades de la empresa en caso de matriculaciones de más de 10 alumnos por curso.
A QUIEN VA DIRIGIDO
Dirigido a todas aquellas personas que deseen liderar equipos de trabajo, impactando sobre sus resultados y su motivación.
El liderazgo de una persona no solo alcanza a sus colaboradores directos, sino que también impacta sobre sus clientes, proveedores, compañeros, y entorno personal.
La dinámica formativa, para empresas que matriculen más de 10 alumnos, parte de un estudio previo, en el cual se analizan aquellas áreas que requieren un mayor refuerzo. El análisis previo nos permite emplear en la acción formativa casuísticas reales de la empresa cliente.
METODOLOGÍA
Dirigido a particulares y empresas, eAlicia University, es una plataforma para cursar online contenidos específicos relacionados con la atención al cliente en todas sus áreas, como la gestión con el cliente por los diferentes canales, el management y liderazgo de supervisión de un Contact Center o las habilidades de desarrollo personal y eficacia profesional necesarias para ocupar una posición destacada en el sector.
El principal objetivo es proporcionar una formación elearning de calidad y profesional, que permita a cualquier persona especializarse en las diferentes temáticas relacionadas con la atención al cliente.
eAlicia University es una plataforma elearning, de uso práctico y sencillo. Los cursos se podrán seguir desde cualquier dispositivo durante el periodo contratado.
Tras recibir las claves de acceso por correo electrónico podrás conectarte a la plataforma y disfrutar de los contenidos específicos contratados.
Tendrás acceso a las funcionalidades necesarias para la realización del curso o los cursos a los que estés matriculado.
No es necesario tener un nivel informático alto para realizar el curso. Cada curso está estructurado en diferentes temas, donde encontrarás el contenido formativo y las pruebas de evaluación pertinentes.
Además, tendrás acceso a tus notas y expediente con el histórico de todos los cursos.
En pantalla, te aparecerá el listado de los cursos matriculados, además de una breve explicación y el estado de progreso en el que se encuentra cada uno.
Las empresas que contraten eAlicia University dispondrán de opciones de personalización añadidas.
FORMA DE PAGO
Para recibir las claves de acceso a los cursos matriculados será necesario realizar el pago del mismo.
Las formas de pago que tenemos disponibles son tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard y Maestro) o mediante tu tarjeta UnionPay. ¡Y solo con facilitarnos tu email te activaremos la posibilidad de pagar mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta!
Los pagos realizados son totalmente seguros. Tus datos bancarios se transmiten directamente a las plataformas de cobro de los bancos, sin que eAliciaUniversity ni terceros accedan en ningún momento a información sensible.
Cada vez que se entra en el carrito de la compra, se accede a una página segura para garantizar la confidencialidad de todos los datos y de las formas de pago. Este proceso puede durar algunos segundos.
Todos los precios tienen el IVA no incluído.
Para las empresas que deseen adquirir más de 10 cursos o alargar el tiempo de acceso a la plataforma, podrán consultar los descuentos en el carrito de la compra.
Los datos para la emisión de facturas deberán cumplimentarse en el formulario que aparece tras aceptar el carrito de la compra.
Las empresas podrán acceder a otros métodos de pago si ya son clientes a través del correo electrónico Info@ealiciauniversity.com
LA CONTRATACIÓN DEL CURSO INCLUYE
- Contenido online del/os curso/s contratado/s
- Contenido desarrollado por profesionales del sector en España
- Contenido íntegramente en Español
- Período mínimo para cursar: 2 meses
- Acceso permitido desde cualquier dispositivo móvil con acceso a internet
- Acceso permitido 365días 24h
- Claves de acceso personalizadas para cada usuario o alumno
- Claves de acceso para tutor, en caso de ser una empresa
- Permite visualizar el avance de los alumnos en los cursos matriculados (tiempo de conexión, fecha de última…)
- Exámenes de valoración del conocimiento
- Opciones de personalización para empresas
- Soporte online
- Diploma acreditativo
INICIO DE LA ACCIÓN FORMATIVA
El inicio de la Acción Formativa para los participantes dependerá de la modalidad de formación contratada.
El envío de las credenciales de acceso será:
- Para la formación eLearning: desde cinco días laborables tras la contratación (sin Gestión FUNDAE).
- En el caso de la formación eLearning 100% Bonificable (Formación exclusiva para empresas) - 12 días antes del inicio del curso (para Empresas con Comité mínimo 15 días de antelación, según marca la legislación).
La Gestión de Bonificación FUNDAE está incluida en el precio.