Equipo eAlicia University11 mar 20223 Min. de lecturaLa Televenta en la empresaUna de las estrategias de marketing más utilizadas por las empresas con call center es el servicio de televenta, con él se pretenden...
Gabi C Marketing3 sept 20203 Min. de lecturaArgumentación positiva en una negociaciónLos 6 aspectos de una argumentación positiva
Gabi C Marketing14 ago 20203 Min. de lecturaFases de la comunicación telefónica6 importantes fases durante una llamada
Jordi Miguel_Consultor Senior eAlicia University6 ago 20204 Min. de lecturaLa gestión emocional en la Atención al ClienteEs tan importante entender nuestras emociones como saber gestionarlas
Gabi C Marketing6 ago 20202 Min. de lectura5 puntos básicos en la atención telefónicaLos expertos han hablado y te compartimos sus consejos sobre Atención Telefónica.