La formación y la educación son los cimientos básicos de cualquier sociedad
La formación y la educación, con permiso de las normas, reglas y leyes, son los cimientos básicos de cualquier sociedad. Ante los nuevos...
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Blog de eAlicia University
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Equipo eAlicia University
- 30 may 2022
- 2 min.
PROACTIVIDAD Y ÉXITO PROFESIONAL Tú también puedes serlo
La Proactividad es la característica más importante de todo emprendedor. Y me atrevería a decir que todo empresario busca empleados...
60 visualizaciones0 comentarios
Gabi C Marketing
- 23 may 2022
- 2 min.
6 comportamientos emocionalmente inteligentes en el Contact Center
No es casualidad que los agentes de más alto rendimiento en el contact center obtengan las mejores calificaciones en inteligencia...
116 visualizaciones0 comentarios
Equipo eAlicia University
- 16 mar 2022
- 4 min.
Técnicas de negociación y resolución de conflictos
La negociación es una de las mejores formas de resolver un conflicto en el que ambas partes salgan beneficiadas. Es por ello, que ambos...
187 visualizaciones0 comentarios
Equipo eAlicia University
- 11 mar 2022
- 3 min.
La Televenta en la empresa
Una de las estrategias de marketing más utilizadas por las empresas con call center es el servicio de televenta, con él se pretenden...
203 visualizaciones0 comentarios
Equipo eAlicia University
- 9 mar 2022
- 4 min.
Formación elearning para empresas y su imparable crecimiento
El elearning ha ganado mucha importancia en los últimos años, no sólo en el ámbito educativo transformando por completo la enseñanza...
15 visualizaciones0 comentarios
Equipo eAlicia University
- 21 feb 2022
- 5 min.
COACHING COMERCIAL: 4 TIPS en tiempos de COVID-19
¿En qué se diferencia el coaching comercial previo a la crisis y el actual? Que, si antes era vital en ventas, ahora lo es aún más. Es...
28 visualizaciones0 comentarios
Equipo eAlicia University
- 15 feb 2022
- 2 min.
Cómo ser un líder en la era digital
Un contexto altamente tecnológico como el actual demanda maneras de liderazgo en las que primen el aprendizaje continuo y las habilidades...
28 visualizaciones0 comentarios
Equipo eAlicia University
- 8 feb 2022
- 2 min.
EL PODER DEL e-LEARNING
Desde que comenzó la pandemia provocada por la COVID-19, el mundo entero ha tenido que adaptarse a unas circunstancias, hasta el momento...
16 visualizaciones0 comentarios
Jordi Miguel_Consultor Senior eAlicia University
- 18 oct 2021
- 4 min.
LA GESTIÓN DE LOS ESTILOS EMOCIONALES EN EL LIDERAZGO
La gestión de equipos es, por encima de todo, una gestión de personalidades. La formación académica, la competencia y experiencia...
52 visualizaciones0 comentarios
Rosa_Cabanillas Consultor S. eAlicia University
- 27 sept 2021
- 3 min.
ERTE Y FORMACIÓN: ESTAMOS CONTIGO
La crisis ocasionada por la COVID-19 ha generado que un gran número de empresas se hayan visto avocadas a suspender – total o...
27 visualizaciones0 comentarios
Jordi Miguel_Consultor Senior eAlicia University
- 2 ago 2021
- 5 min.
EL SESGO DE AUTOSERVICIO: UN MAL ENDÉMICO EN LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones, las empresas, son centros de actividad productiva, pero también, y sobremanera, de actividad relacional. Para...
43 visualizaciones0 comentarios
Jordi Miguel_Consultor Senior eAlicia University
- 28 jun 2021
- 3 min.
La comunicación consciente
La comunicación, o, mejor dicho, la mala comunicación es una de las causas que más problemas nos genera en nuestras relaciones e...
307 visualizaciones0 comentarios
Rosa_Cabanillas Consultor S. eAlicia University
- 14 jun 2021
- 6 min.
Importancia de los Contact Center: Evolución - De la integración a la transformación
Todos los que nos dedicamos a temas relacionados con la atención al cliente somos conscientes de la enorme evolución que han...
31 visualizaciones0 comentarios
Jordi Miguel_Consultor Senior eAlicia University
- 31 may 2021
- 5 min.
LOS OBSTÁCULOS PSICOEMOCIONALES DE LA VENTA
El trabajo del agente comercial es uno de los más complejos que conozco. Hasta no hace muchas décadas, estaba considerado una ocupación...
87 visualizaciones0 comentarios
Equipo eAlicia University
- 11 may 2021
- 1 min.
Curso Excelencia en Atención Telefónica
El curso de excelencia en atención telefónica es una formación ideal para teleoperadores o teleoperadoras que empiezan a trabajar en el...
26 visualizaciones0 comentarios
Equipo eAlicia University
- 7 may 2021
- 1 min.
¡60% de descuento en todos los cursos elearning para particulares!
Aprovecha la super oferta que tenemos para ti: ¡60% de descuento en todos los cursos eLearning para particulares! Usa el código...
19 visualizaciones0 comentarios
Rosa_Cabanillas Consultor S. eAlicia University
- 6 may 2021
- 5 min.
El líder, gestor del cambio
Estamos en un momento que administrar el cambio es un imperativo del contexto actual. La figura del gestor del cambio ya forma parte de...
92 visualizaciones0 comentarios
Jordi Miguel_Consultor Senior eAlicia University
- 19 abr 2021
- 6 min.
TECNOESTRÉS: Cuando la tecnología nos roba la identidad
¿Sabías que cada segundo se envían en todo el mundo casi 10.000 tweets? ¿Y que, en el mismo tiempo, la población mundial envía y recibe...
27 visualizaciones0 comentarios
Rosa_Cabanillas Consultor S. eAlicia University
- 9 abr 2021
- 6 min.
Tendencias eLearning 2021 con Inteligencia Artificial
Después del 2020 y el COVID-19, el e-Learning ha jugado un papel importante en el desarrollo del mercado y de las metodologías de...
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