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Equipo eAlicia University
11 mar 20223 Min. de lectura
La Televenta en la empresa
Una de las estrategias de marketing más utilizadas por las empresas con call center es el servicio de televenta, con él se pretenden...
441 visualizaciones0 comentarios
Gabi C Marketing
3 sept 20203 Min. de lectura
Argumentación positiva en una negociación
Los 6 aspectos de una argumentación positiva
172 visualizaciones0 comentarios
Gabi C Marketing
14 ago 20203 Min. de lectura
Fases de la comunicación telefónica
6 importantes fases durante una llamada
4520 visualizaciones0 comentarios
Jordi Miguel_Consultor Senior eAlicia University
6 ago 20204 Min. de lectura
La gestión emocional en la Atención al Cliente
Es tan importante entender nuestras emociones como saber gestionarlas
1062 visualizaciones0 comentarios
Gabi C Marketing
6 ago 20202 Min. de lectura
5 puntos básicos en la atención telefónica
Los expertos han hablado y te compartimos sus consejos sobre Atención Telefónica.
340 visualizaciones2 comentarios
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