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Bienestar Emocional de un Call Center: Multiplica la eficiencia
Los problemas de salud mental y emocional en el trabajo se han disparado a un máximo histórico. Según el Estudio de Salud del Empleado...
Equipo eAlicia University
2 nov 20233 Min. de lectura


PROACTIVIDAD Y ÉXITO PROFESIONAL Tú también puedes serlo
La Proactividad es la característica más importante de todo emprendedor. Y me atrevería a decir que todo empresario busca empleados...
Equipo eAlicia University
30 may 20222 Min. de lectura


Cómo ser un líder en la era digital
Un contexto altamente tecnológico como el actual demanda maneras de liderazgo en las que primen el aprendizaje continuo y las habilidades...
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15 feb 20222 Min. de lectura


Tendencias eLearning 2021 con Inteligencia Artificial
Después del 2020 y el COVID-19, el e-Learning ha jugado un papel importante en el desarrollo del mercado y de las metodologías de...
Rosa_Cabanillas Consultor S. eAlicia University
9 abr 20216 Min. de lectura


LAS INTELIGENCIAS MÚLTIPLES Y EL SISTEMA EDUCATIVO
Ramón fue un compañero más de escuela. Su vida, desde entonces, ha pasado totalmente desapercibida para mí, pero siempre recordaré aquel...
Jordi Miguel_Consultor Senior eAlicia University
20 nov 20204 Min. de lectura


Organiza tu jornada de trabajo y llega a la cumbre de la montaña con el método ALPEN
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17 nov 20204 Min. de lectura


Argumentación positiva en una negociación
Los 6 aspectos de una argumentación positiva

Gabi C Marketing
3 sept 20203 Min. de lectura


Fases de la comunicación telefónica
6 importantes fases durante una llamada

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14 ago 20203 Min. de lectura


La gestión emocional en la Atención al Cliente
Es tan importante entender nuestras emociones como saber gestionarlas
Jordi Miguel_Consultor Senior eAlicia University
6 ago 20204 Min. de lectura


5 puntos básicos en la atención telefónica
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Gabi C Marketing
6 ago 20202 Min. de lectura
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